Отмена заказа с онлайн-оплатой

Если вы передумали и хотите отменить оплаченный заказ до его отправки:

1. Напишите нам на почту foxsur-ru@mail.ru с темой «Отмена заказа №[укажите номер]».

2. В письме укажите номер заказа и причину отмены.

Возврат денежных средств будет инициирован в течение 1 рабочего дня после получения вашего запроса. Срок поступления денег на вашу карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней (чаще всего — в течение суток).

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если:

• Он не был в употреблении.

• Сохранены все потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.

• Товарный вид не нарушен.

Процедура возврата (для заказов, доставленных Яндексом)

Если ваш заказ был доставлен через сервисы Яндекс (курьером или в ПВЗ), возврат также осуществляется через партнёрскую сеть ПВЗ Яндекса:

1. Заполните заявление. Свяжитесь с нами для получения бланка заявления на возврат.

2. Передайте заказ. Отнесите товар в любой удобный пункт выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс.

3. Сообщите сотруднику ПВЗ: заказ необходимо отправить по адресу:

Адрес для возврата: Москва, улица Мичуринский Проспект, Олимпийская Деревня, 4к2

Получатель: ИП Шевелева В.А.

Срок возврата денежных средств

Деньги будут возвращены на вашу карту в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара нашим складом. Срок может увеличиться, если вы не предоставите корректные реквизиты для перевода.